Reparación de refrigeradoras, lavadoras, secadoras, aires WindFree y centros de lavado a domicilio, con técnicos certificados y repuestos 100% originales. Sedes en Quito y Guayaquil.
Somos el Servicio Técnico Autorizado Samsung en Ecuador, con sedes principales en Quito y Guayaquil. Reparamos refrigeradoras (neveras) Family Hub, lavadoras EcoBubble, secadoras, aires acondicionados WindFree y centros de lavado Bespoke, con técnicos certificados, repuestos 100% originales Samsung y garantía por escrito. El diagnóstico a domicilio cuesta $18 USD, pero queda en $0 si apruebas la reparación el mismo día. Para agendar, escribe al 099 350 8191 por WhatsApp indicando tu ciudad y el equipo que presenta la falla.
Cada equipo tiene su propia ficha con fallas comunes, códigos de error y precio del diagnóstico.
Modelos estándar de una y dos puertas, compresores Digital Inverter, fugas de gas.
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Family Hub, Twin Cooling Plus, doble fabricador de hielo, pantalla Tizen OS.
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EcoBubble. Códigos 5C, 4C, UE. Bombas de drenaje, amortiguadores y motores Inverter.
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Motor de agitador, sensor de tapa, sistema de suspensión.
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Resistencias, sensores de humedad, ductos de escape bloqueados.
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Fugas, mal olor, goteo en pared, presión de gas ecológico.
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Fallas de comunicación en el panel dual, módulos de potencia.
Ver ficha completa →Cada servicio tiene su propia ficha detallada por electrodoméstico.
Diagnóstico y reparación por tipo de equipo.
Ver las 7 fichas →Instalación certificada por tipo de equipo.
Ver las 7 fichas →Mantenimiento preventivo por equipo.
Ver las 7 fichas →Compra en línea, envío en Quito y Guayaquil.
Ver ficha completa →Canales directos de atención al cliente.
Ver ficha completa →21 respuestas a las dudas más comunes.
Ver el blog →Qué cubre y cómo funciona.
Ver ficha completa →Qué significa el código que muestra tu equipo.
Ver las fichas →Rangos reales de precio en dólares.
Ver las 7 fichas →Compresores, motores, tarjetas y sensores.
Ver ficha completa →Atención el mismo día, sin recargo.
Ver ficha completa →El técnico llega a tu casa, sin traslados.
Ver ficha completa →Qué revisar antes de contratar un servicio técnico.
Ver ficha completa →Cobertura en toda el área metropolitana de Quito.
Ver sede Quito →Cobertura en toda el área metropolitana de Guayaquil.
Ver sede Guayaquil →Cobertura extendida desde Quito y Guayaquil.
Ver sede Cuenca →Causas y solución paso a paso.
Ver guía completa →Causas y solución paso a paso.
Ver guía completa →Causas y solución paso a paso.
Ver guía completa →Causas y solución paso a paso.
Ver guía completa →Qué es normal y qué no.
Ver guía completa →
Un proceso simple, sin filas ni citas complicadas.
Escríbenos por WhatsApp al 099 350 8191 indicando tu ciudad y el equipo con la falla.
Asignamos al técnico certificado más cercano en Quito o Guayaquil.
El técnico evalúa el equipo y te da un presupuesto claro antes de intervenir.
Reparamos en la misma visita con repuestos originales, y entregamos tu certificado de garantía.
4.9 de 5 estrellas en 912 reseñas de nuestro Perfil de Negocio de Google.
"Nuestra refrigeradora Family Hub dejó de enfriar de golpe en Quito por un bajón de energía. El técnico llegó rápido, escaneó la tarjeta Inverter y la repararon en su laboratorio."
"El técnico llegó muy puntual en Guayaquil y reparó mi lavadora EcoBubble. Hacía un ruido violento al centrifugar y resultaron ser los amortiguadores vencidos."
"Solicité mantenimiento urgente para un aire WindFree en Guayaquil que goteaba agua en la pared. Eliminaron el moho y revisaron la presión del gas ecológico."
"Teníamos problemas con nuestro Centro de Lavado Bespoke, no botaba el agua y arrojaba error 5C. El técnico llegó rápido a Quito y purgó la bomba tapada."
"Mi refrigeradora side-by-side French Door botaba agua por debajo. Era el ducto de deshielo congelado. Lo descongelaron con vapor caliente y destaparon todo. Los recomiendo en Guayaquil."
"Preferimos llamar directo para agendar la instalación certificada de nuestra lavadora nueva, para no perder la garantía del motor. Nos visitaron en Quito."
Todo nuestro personal pasa por actualizaciones constantes sobre los ecosistemas Digital Inverter, EcoBubble, WindFree y SmartThings. Llegan uniformados, con identificación oficial y escáneres Smart Check™ para diagnósticos transparentes.
Cada reparación queda respaldada con certificado de garantía por escrito, cumpliendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador (Ley No. 2000-21).

Atención directa, sin intermediarios ni bots genéricos.
Cuando escribes o llamas, hablas directo con nuestro equipo de despacho — no con un call center genérico que lee un guion ni con un bot automatizado que no entiende tu problema específico. Te ayudamos a identificar la falla probable antes de la visita con un par de preguntas sobre lo que notas en el equipo, agendamos el técnico certificado más cercano a tu sector en Quito o Guayaquil, y hacemos seguimiento activo hasta que el equipo quede funcionando correctamente.
Si ya tuviste una reparación con nosotros y tienes dudas sobre la garantía, o si la misma falla reapareció, este mismo canal de WhatsApp resuelve tu caso sin que tengas que empezar el proceso desde cero contando toda la historia de nuevo.


Cumplimos la normativa ecuatoriana de protección al consumidor en cada servicio que prestamos. El Art. 22 de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Ley No. 2000-21) establece que si un bien reparado presenta defectos relacionados con el servicio prestado, tienes derecho a que se corrija sin costo adicional dentro de los 90 días siguientes — y así lo respaldamos, con certificado por escrito en cada visita.
Mínimo 90 días sobre mano de obra y piezas.
100% repuestos originales Samsung de fábrica.
Cumplimos la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Ley No. 2000-21).
$18 USD, con descuento total si apruebas la reparación el mismo día.
Revisión técnica y reparación sin que tengas que trasladar el equipo.
Si buscas "servicio técnico Samsung cerca de mí" o "revisión técnica a domicilio" en Quito o Guayaquil, coordinamos la visita el mismo día en la mayoría de los casos. Cubrimos toda el área metropolitana de ambas ciudades — no solo el centro — incluyendo valles y sectores residenciales alejados. No es necesario haber comprado el equipo con nosotros, ni que esté vigente la garantía de fábrica: reparamos refrigeradoras, lavadoras, secadoras, aires acondicionados y centros de lavado Samsung de cualquier antigüedad.
Te explicamos la falla exacta antes de cobrar, con presupuesto claro por escrito.
El técnico llega a tu domicilio con herramientas y repuestos comunes.
Toda el área metropolitana de Quito y Guayaquil, no solo el centro de la ciudad.
La diferencia entre llamar a una línea nacional y a un centro que conoce tus ciudades.
Somos un centro de servicio con sedes físicas en Quito y Guayaquil, con técnicos que conocen ambas ciudades y se movilizan el mismo día en la mayoría de los casos. Entendemos las condiciones distintas de cada zona: el clima frío de altura de Quito exige cuidados distintos a los del clima cálido y húmedo de Guayaquil, especialmente en aires acondicionados y secadoras.
Si buscas "servicio técnico Samsung cerca de mí" en Ecuador, preferimos que sepas exactamente qué esperar: diagnóstico transparente de $18 USD (gratis si apruebas la reparación), repuestos 100% originales, y garantía por escrito.
Atendemos toda la gama de línea blanca Samsung disponible en Ecuador.
Ya sea un modelo recién comprado en una tienda importadora, o un equipo que ya lleva varios años en tu hogar, nuestros técnicos están capacitados en toda la línea de electrodomésticos Samsung que circula en Ecuador — desde las series básicas hasta las líneas premium con conectividad SmartThings. Si no encuentras tu modelo exacto en la lista, escríbenos el código de modelo (lo encuentras en una etiqueta dentro de la puerta o en la parte trasera del equipo) y te confirmamos si tenemos experiencia con esa referencia específica.
Serie RT, RB, French Door, Side-by-Side, Family Hub, Twin Cooling Plus
EcoBubble carga frontal, carga superior con agitador
DV Series eléctrica y a gas
WindFree, AR Series, tipo split y multi-split
Bespoke AI, WashTower
Reparamos equipos nuevos y modelos descontinuados, sujeto a disponibilidad de repuestos
Unidades móviles desplegadas desde nuestras dos sedes principales, con rutas diarias hacia los sectores de mayor demanda.
No trabajamos solo el centro de cada ciudad — nuestros técnicos recorren a diario tanto el norte como el sur de Quito y Guayaquil, además de los valles y zonas residenciales que muchos servicios técnicos genéricos no cubren. Si vives en un sector alejado, escríbenos igual: coordinamos la visita y te confirmamos el tiempo de llegada antes de agendar, sin sorpresas.
Cobertura directa en Carcelén, Cotocollao, El Bosque, La Carolina y El Inca al norte; el centro histórico; y los valles de Cumbayá, Tumbaco, Conocoto y Sangolquí. La mayoría de visitas se atienden el mismo día.
Cobertura directa en Urdesa, Alborada, Kennedy y Ceibos al norte; el centro de la ciudad; y las zonas de Samborondón, Vía a la Costa, Durán y Daule. La mayoría de visitas se atienden el mismo día.
Coordinamos visitas técnicas en Cuenca y otras ciudades de Ecuador desde nuestras sedes de Quito y Guayaquil, con un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas según la zona.
El diagnóstico cuesta $18 USD, pero queda en $0 al aprobar el presupuesto de reparación el mismo día.
En Quito y Guayaquil, el 90% de las visitas se atienden el mismo día del reporte.
Sí, entregamos certificado de garantía por escrito cumpliendo la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor de Ecuador.
Sí, todas nuestras reparaciones usan repuestos 100% originales Samsung de fábrica.
Nuestras sedes principales son Quito y Guayaquil, con cobertura extendida a otras ciudades del país.
Depende del equipo y la falla — desde $22 hasta $195 USD según la pieza que requiera cambio. Ve el detalle de precios por equipo aquí.
Cada línea tiene sus propios códigos. Consulta nuestra guía de códigos de error o envíanos una foto por WhatsApp.
Sí, tenemos un blog con 21 respuestas sobre cuidados comunes de electrodomésticos Samsung.
Ignorar una falla mecánica multiplica el daño. Escríbenos y coordinamos la visita el mismo día.
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